قوانین و مقررات ما

قوانین و مقررات سایت پیشتاز وب وی پی

با نام و یاد خداوند بزرگ

سایت پیشتاز وب وی پی یک سایت آموزشی آنلاین محسوب می‌شود که مجموعۀ گسترده‌ای از خدمات آموزشی و در کنار آن خدمات طراحی را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد. پیشتاز وب وی پی با هدف رشد آموزش برای کسب و کارهای اینترنتی و سوق دادن آنها به سمت موفق شدن، قدم به این راه گذاشته است است. کمک به کاربران، موفقیت و به درآمد رسیدن آنها تنها شوقی است که در دل داریم ، احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است .

این صفحه در مورد قوانین و مقررات سایت پیشتاز وب وی پی به آدرس https://pishtazwebwp.com/ تنظیم گردیده است. لینک این صفحه در تمام صفحات سایت موجود است. کاربران محترم باید پیش از عضویت یا خرید محصول از سایت ما، موارد موجود در این صفحه را کاملا مطالعه کرده باشند تا هیچ گونه شک و شبهه ای بوجود نیاید. بدیهی است عضویت یا خرید هر یک از محصولات سایت به معنی پذیرش قوانین و مقررات سایت می باشد.

آدرس سایت پیشتاز وب وی پی

آدرس سایت پیشتاز وب وی پی تنها بر روی دامنه pishtazwebwp.com  فعال است. کلیه خدمات این شرکت توسط همین آدرس دامنه ارائه می گردد. خرید هرگونه محصول از آدرسی غیر از pishtazwebwp.com  طبیعتا ارتباطی به مجموعه پیشتاز وب وی پی نداشته و این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرید محصولات از دیگر وبسایت ها ندارد.

تعهدات پیشتاز وب وی پی

سایت پیشتاز وب وی پی دارای تعهداتی به شکل زیر نسبت به کاربران سایت خود میباشد:

  • تمامی فعالیت‌های سایت پیشتاز وب وی پی، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظار مشابهی می‌رود.
  • وب‌سایت پیشتاز وب وی پی اجازه دارد در هر زمان، نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. لذا کاربران باید همواره پیگیر آخرین تغییرات قوانین و مقررات مندرج در این صفحه باشند.
  • تمامی اطلاعات حساب کاربران نزد پیشتاز وب وی پی محفوظ است.
  • پیشتاز وب وی پی باید پس از تکمیل خرید توسط کاربر، فاکتور خرید، شامل لینک دانلود محصول خریداری شده را به صورت ایمیل ارائه دهد.

تعهدات کاربران

کاربران و مشتریان پیشتاز وب وی پی نیز، بالطبع تعهداتی نسبت به کار وب‌سایت پیشتاز وب وی پی دارند که در ادامه خواهد آمد:

فعالیت کاربران پیشتاز وب وی پی باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و البته، اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوکی، وب‌‎سایت پیشتاز وب وی پی حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند.

در صورتی که در چنین شرایطی، مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن، مصرف شده باشد، مبلغ باقی‌مانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده می‌شود.

موارد ممنوع

  • تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف
  • فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان سایرین می‌شود
  • بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق
  • مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران
  • هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده پیشتاز وب وی پی
  • محتوایی که مستقیم یا به صورت تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی تبعیض قائل شود.
  • مطالبی با ادعای علمی، بدون ارائه منابع موثق
  • مطالب غیر قابل اثبات و گمراه‌کننده

احترام متقابل

تمامی اعضای مجموعه پیشتاز وب وی پی  بر خود واجب می دانند تا حقوق کاربر و احترام او را حفظ نمایند. کاربران نیز باید برای دریافت هرگونه خدمات و پشتیبانی از پیشتاز وب وی پی، احترام تیم پشتیبانی را حفظ نمایند. که به این کار احترام متقابل گویند.

در صورت هرگونه بی احترامی کاربر به شرکت یا اعضای مجموعه پشتاز وب ی پی، دسترسی کلی کاربر به سایت (اعم از خدمات آموزشی و طراحی ، پشتیبانی محصولات و ..)، برای همیشه مسدود خواهد شد و حق هرگونه شکایتی از کاربر سلب می شود.

لینک های موجود در سایت

سایت پیشتاز وب وی پی  ممکن است دارای لینک هایی به وب سایت های دیگر باشد. ممکن است این وب سایت ها تحت کنترل این مجموعه نباشد و هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات این وب سایتها از جمله لینک های قرار گرفته در این وب سایت ها ندارد.

 این لینک ها را برای سهولت شما فراهم کرده و وجود هر یک از این لینک ها به معنای تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان سایر وب سایت ها نمی باشد.

وب سایت هایی که در صفحات “سایت پیشتاز وب وی پی ” لینک می شوند ممکن است توسط افرادی خارج از مجموعه اداره شده، لذا این مجموعه نمی تواند در مورد آنها ضمانتی داشته باشد.

شما توافق می کنید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده به رایانه تان را از طریق ویروس یا فایل های مخرب دیگر که می تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده ها و فایل های متعلق به وب سایت های لینک شده در “سایت پیشتاز وب وی پی” باشد، خود برعهده خواهید داشت.

هر کاربر یک و فقط یک حساب کاربری با مشخصات حقیقی

هر شخص حقیقی می تواند تنها یک حساب کاربری در سایت داشته باشد. در صورت مشاهده چند حساب کاربری توسط یک شخص یا شرکت، کلیه حساب ها مسدود خواهند شد و دسترسی کلی کاربر به سایت (اعم از خدمات، پشتیبانی و..)، برای همیشه مسدود خواهد شد و حق هرگونه شکایتی از کاربر سلب می شود. اشخاص حقوقی نیز می توانند با مشخصات یک فرد حقیقی و تنها یک حساب کاربری در سایت داشته باشند.

چنانچه خریدار با هویت غیر واقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص شود، پیشتاز وب وی پی حق دارد سفارش را باطل کند و دسترسی کاربر را نیز مسدود نماید.

تکمیل مشخصات حساب کاربری

عضویت یا خرید از پیشتاز وب وی پی  با دادن مشخصات نام کاربری، کلمه عبور ، ایمیل و شماره تلفن ایجاد می شود. که توجه داشته باشید نام کاربری و ایمیل غیر تکراری و به زبان انگلیسی قابل پذیرش میباشد. کاربران میتوانند بلافاصله پس از عضویت میتوانند به حساب کاربری خود مراجعه کنند .

برای خدمات طراحی اطلاعات تکمیلی بیشتری نیاز است که در فرم سفارشات طراحی آورده شده است. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مجموعه هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

تعریف روز کاری

منظور از روز کاری، روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای روز هایی که در تقویم رسمی ایران تعطیل رسمی می باشند.

بروز رسانی دوره های آموزشی:

دوره های آموزشی شامل بروزرسانی رایگان نمی باشند. دوره های آموزشی موجود در پیشتاز وب وی پی  در صورتی که از ابتدا ساخته شوند نیاز به خرید مجدد دوره توسط خریداران جدید یا قدیمی می باشد.

پشتیبانی مشکلات خرید و پرداخت

پرداخت موفق

کسر وجه از حساب کاربر در صورت واریز مبلغ به حساب پیشتاز وب وی پی از سوی درگاه بانک مربوطه به منزله تکمیل خرید بوده و پیشتاز وب وی پی موظف است فایل محصول را پس از بررسی و تائید واریز به مشتری ارائه دهد.

اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود کاربر پس از پرداخت فاکتور، محصول را به طور خودکار دریافت نکند، موجب از بین رفتن حق کاربر نخواهد شد و فایل ها به صورت ایمیل دستی در اختیار کاربر قرار خواهند گرفت.

پرداخت ناموفق

کسر وجه از حساب کاربر در صورتی که مبلغی به حساب پیشتاز وب وی پی  از سوی درگاه بانک مربوطه واریز نشود به منزله خرید ناموفق می باشد.

معمولا تراکنش هایی که پس از پرداخت مبلغ به سایت مرجع بازگشت نکنند یا اختلالی در بازگشت صورت گیرد، تراکنش ناموفق ثبت شده و در صورت کسر وجه از حساب پرداخت کننده، حداکثر پس از مدت 72 ساعت از سوی بانک مربوطه به حساب بانکی فرد بازگشت داده می شود. در صورت عدم بازگشت وجه از سوی بانک پس از این مدت، پیگیری و رفع مشکل باید از طرف کاربر و از راه های ارتباطی بانک مربوطه انجام شود.

در حالت کلی در صورتی که کسر وجه از حساب کاربر صورت گیرد ولی مبلغی به حساب پیشتاز وب وی پی واریز نشود پیگیری مورد از کنترل پشتیبانی پیشتاز وب وی پی  خارج بوده و کاربر که صاحب حساب می باشد باید پیگیر مورد از بانک مربوطه باشد.

بازگشت سفارش اشتباه

با توجه به ماهیت دانلودی محصولات پیشتازوب وی پی ، در صورت خرید محصول اشتباه یا غیر مناسب برای اهداف مورد نظر، به هیچ وجه امکان تغییر یا بازگشت سفارش وجود ندارد. لذا از کاربران محترم خواهشمندیم پیش از خرید، محصول مورد نظر را به طور کامل بررسی نمایند.

استرداد وجه

با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابرین عودت وجه میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص کارشناس پشتیبانی سایت پیشتاز وب وی پی انجام می شود.

در صورتی که به هر دلیلی، وب‌سایت پیشتاز وب وی پی قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه محصولات آموزشی و خدمات طراحی خود نباشد، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند.

اما در شرایطی که کاربر تصمیم به لغو همکاری بگیرد، وب‌سایت پیشتاز وب وی پی  فقط در صورتی که فعالیت آغاز نشده باشد، موظف به بازگشت وجه است و در صورتی که کار آغاز شده باشد، تصمیم‌گیری در زمینه بازگشت وجه، کاملاً به عهده این وب‌سایت است و هیچ‌گونه تعهدی در این زمینه وجود ندارد.

در مورد هزینه های خدمات طراحی  :

در صورت سفارش آنلاین باید کل هزینه را پرداخت نمایید و در غیر اینصورت با کارشناسان تماس بگیرید بیعانه ای برای شما در نظر میگیرند و پیش فاکتوری برای شما ارسال خواهد شد. توجه بفرمایید مبالغ زیر 200 هزار تومان باید به طور کامل تسویه گردد و امکان گرفتن بیعانه برای آنها نمیباشد.

الف-شرایطی که سفارش طراحی به  هر دلیلی، در کمتر از ۱۲ ساعت توسط کاربر لغو شود، مجموعه مجری موظف به استرداد تمام مبلغ پرداختی به ایشان خواهد بود.
ب- در شرایطی که بیش از ۱۲ ساعت و کمتر از ۲۴ ساعت از زمان سفارش طراحی گذشته باشد،  ایده پردازی یا اجرا توسط تیم پیشتاز وب وی پی به انجام رسیده و به دلیل صرف زمان و تخصص، استرداد مبلغ با کسر ۵۰٪ مبلغ پرداختی مقدور خواهد بود.
ج- در شرایطی که بیش از ۲۴ ساعت از زمان ثبت سفارش گذشته باشد و کاربر تصمیم به لغو پروژه گرفته باشد، تیم مجری به دلیل زمانی که صرف انجام ایده پردازی و طراحی شده، موظف به پرداخت هیچگونه خسارتی نخواهد بود و امکان استرداد مبلغ مقدور نیست.

از آنجایی که با استناد به قوانین مذکور، مجموعه ما موظف به اعمال تغییرات و ویرایش طبق پکیج های تعریف شده  میباشد، در شرایطی که کاربر بصورت یکطرفه از ادامه روند تغییرات و دریافت اتودهای طرح صرفنظر کند، پروژه مختومه اعلام شده و مجموعه پیشتاز وب وی پی موظف به پرداخت هیچگونه خسارتی نخواهد بود و امکان استرداد مبلغ مقدور نیست.

پشتیبانی سایت

کلیه مشکلات حساب کاربری و مالی توسط پشتیبانی پیشتاز وب وی پی قابل پیگیری می باشند. پشتیبانی سایت از طریق راه های ارتباطی مندرج در صفحه تماس با ما یا ارسال نظرات صورت می گیرد. البته باید توجه داشت  پشتیبانی پیشتاز وب وی پی در حیطه خدمات طراحی و آموزش نمی باشد و تنها تا جایی که زمان یاری کند و علم بر آن مسئله داشته باشیم پاسخگو خواهیم بود.

خدمات پیشتاز وب وی پی

پیشتاز وب وی پی در کنار ارائه محصولات آموزشی معرفی شده، خدمات طراحی مثل طراحی لوگو ، طراحی سایت طراحی بنر  و…را  نیز ارائه می دهد که از طریق  سفارشات اختصاصی صورت میپذیرد.

حق نشر، حکم قانونی و شرعی

محصولات خریداری شده صرفا برای استفاده شخص یا شرکت خریدار می باشد. انتشار تمام یا بخشی از محصول خریداری شده در سایر سایت ها و مراکز فروش محصولات چه به صورت رایگان و چه به صورت فروشی خلاف قوانین می باشدو پیگرد قانونی خواهد داشت. همچنین خرید اشتراکی یا ارسال دست به دست محصولات به هیچ وجه مورد رضایت پیشتاز وب وی پی  نبوده و حرام می باشد.

کلیه محتویات وب‌سایت پیشتاز وب وی پی ، متعلق به صاحب امتیاز دامنه پیشتاز وب وی پی بوده و مشمول قوانین مالکیت فکری داخلی و همینطور بین‌المللی می‌باشد. لذا حق پیگرد در هنگام مشاهده هر گونه استفاده از آنها برای مقاصد تجاری و غیر تجاری، بدون دریافت اجازه کتبی، برای صاحب امتیاز دامنه پیشتاز وب وی پی محفوظ است.

مکاتبات

تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، ایمیل،  سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی می‌شود تا در موارد خاص، بتوان به آنها ارجاع داد.

بهتر است کاربران با مراجعه به صفحه تماس با ما یا از طریق ارسال نظرات مشکل خو را مطرح کنندو در اسرع وقت به آنها پاسخ داده خواهد شد .

نکات ضروری

در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست مسئولان وب‌سایت پیشتازوب وی پی یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می‌شوند.

فهرست